Гарантии сервиса
Гарантия качества продукции
1、Мы тщательно отбираем стратегических партнёров-производителей и сотрудничаем только с высококачественными производителями огнеупорных материалов, имеющими сертификацию системы менеджмента качества ISO 9001, передовые технологии и стабильные производственные мощности. Все заводы проходят проверку на месте и аудит документов.
2、В соответствии с конкретными условиями эксплуатации клиентов (температура, химическая среда, механические нагрузки и т. д.) мы предоставляем профессиональные рекомендации по подбору материалов и осуществляем стандартизированный процесс закупок в соответствии с техническими соглашениями и отраслевыми стандартами (GB, YB, ASTM, ISO и др.), гарантируя точное соответствие характеристик продукции и требований применения.
3、В процессе производства мы требуем от партнерских заводов полного контроля качества на всех этапах и проведения регулярных аудитов, что обеспечивает стабильность и единообразие продукции.
4、Каждая партия продукции сопровождается полной производственной документацией, обеспечивающей прослеживаемость от сырья до готового изделия, с чёткой ответственностью за качество.
Гарантия сроков поставки
1、Мы создаём склады-партнёры в ключевых логистических узлах Китая, на которых поддерживается безопасный запас наиболее востребованных размеров и моделей огнеупорных материалов, что позволяет быстро реагировать и осуществлять отгрузку с ближайшего склада, повышая эффективность поставок.
2、Для индивидуальных заказов мы поддерживаем тесную связь с заводами-партнёрами, разрабатываем специализированные графики производства в соответствии с вашими требованиями и полностью контролируем ход производства, чтобы обеспечить своевременное выполнение заказов.
3、Мы сотрудничаем с несколькими профессиональными логистическими компаниями, что позволяет гибко выбирать транспортные способы (авто, железная дорога, морская перевозка) с учётом вашего местоположения, срочности и бюджета, обеспечивая оптимальное логистическое решение.
4、После размещения заказа вы получаете уникальный номер заказа, по которому можно в любой момент через телефон или электронную почту отслеживать статус производства и логистики, обеспечивая прозрачность информации и удобство коммуникации.
Гарантия проверки качества
1、Каждая партия продукции сопровождается протоколом испытаний (COA) от производителя, включающим ключевые показатели: химический состав, объёмную плотность, прочность на сжатие, температуру размягчения под нагрузкой и др., что обеспечивает прозрачность и проверяемость качества продукции.
2、Для крупных проектов или при особых требованиях клиента мы можем отправить образцы в международные независимые лаборатории, такие как SGS, BV, Intertek, для проведения тестов и предоставления авторитетного отчёта, обеспечивая объективность данных и международное признание.
3、Мы поддерживаем возможность проведения клиентами сопоставительных испытаний образцов или выборочных проверок нашей продукции, результаты которых могут использоваться как основа для приёмки качества, гарантируя соответствие продукции требованиям применения.
4、Наша техническая команда может помочь с интерпретацией отчётов испытаний, анализом характеристик продукции и предоставлением профессиональных рекомендаций по применению и оптимизации, что помогает клиентам достигать наилучших результатов использования.
